Как сделать заказ

Уважаемые покупатели! Если вы хотите оформить заказ на доставку товара или заказать услуги, вы можете связаться с нашими сотрудниками любым удобным для вас способом.

• По телефону
• По электронной почте
• В офисе компании
• Через чат Jivo на сайте
• Через форму «Заказать обратный звонок»

Дальше мы расскажем о каждом способе.

Но прежде всего отметим, что для оформления заявки, а также для того, чтобы мы могли рассчитать точную стоимость наших услуг, вам нужно сообщить нашим специалистам следующие параметры вашего заказа:

• ФИО и актуальный номер телефона для обратной связи (если же вы представляете интересы компании, то необходимо сообщить наименование вашей организации, ФИО ответственного лица и телефон для обратной связи)
• Какой товар и в каком объеме вам нужен (либо какая услуга вам требуется)
• Назначение продукции (как именно вы планируете ее использовать; это необходимо для того, чтобы наши менеджеры подобрали для вас именно тот материал, который вам нужен)
• Адрес объекта доставки (или адреса, если их несколько)
• Временной интервал, когда вам удобно будет принять заказ (или на какое время нужна услуга)
• Предпочтительные условия оплаты (наличный или безналичный расчет)
• Дополнительные требования к организации доставки/оказанию услуги (например, периодичность потребления данной продукции/услуги)
• Любая другая информацию, которая будет полезна (наличие ограничителей по высоте или весу на подъезде к вашему объекту и так далее)

Итак, повторимся, что есть пять способов связаться с нашими менеджерами для заказа товара или услуги. Дальше мы подробнее расскажем о каждом.

Как связаться с нами по телефону

В любой день недели (в том числе в выходные и праздники) наши сотрудники ответят на все интересующие вас вопросы по телефону и предоставят информацию о стоимости материала с учетом доставки до вашего объекта.

• 372-15-80
• 372-15-81
• 372-15-82
• 372-15-83

В выходные (суббота, воскресенье), а также в праздничные дни сотрудники отдела продаж ответят на ваши вопросы по следующим телефонам:

По этим же телефонам вы можете связаться с нашими специалистами в будни после окончания рабочего дня (после 17:00).

Как отправить заявку по электронной почте

Вы можете отправить параметры вашего заказа на нашу электронную почту info@terra-ekb.ru. Наши менеджеры ежедневно ее проверяют и отвечают на все письма.

Если вы хотите получить от нас коммерческое предложение, отправьте на нашу электронную почту заявку со следующими данными:

• Какой материал вам нужен и в каком объеме
• Адрес доставки (или адреса, если их несколько)
• Как вы работаете – с НДС или без
• Контактный номер телефона

Если у наших сотрудников останутся вопросы, они обязательно свяжутся с вами по телефону для уточнения всех деталей заказа.

Как добраться до офиса нашей компании

Если вы хотите пообщаться с нашими менеджерами лично, задать им все интересующие вопросы, а также посмотреть образцы поставляемых нами материалов и документы на них, вы можете приехать к нам в офис в рабочее время. Мы будем ждать вас с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по адресу ул. Вилонова, д. 45Л (бизнес-центр «Шато Леон»), этаж 4, офис 402.

Обратите внимание, что бизнес-центр «Шато Леон» находится на территории базы, въезд на которую осуществляется с ул. Данилы Зверева. Здание бизнес-центра представляет собой розовый замок с башнями.

Скачать схему проезда к офису

Как оформить заказ через чат Jivo на сайте

В любой день недели и в любое время суток вы можете отправить заявку на нашу продукцию или услуги на нашем сайте. Для этого воспользуйтесь формой, расположенной в правом нижнем углу сайта. Сотрудники нашей организации обработают вашу заявку и свяжутся с вами по телефону или электронной почте:

• В течение 10 минут в рабочее время
• В начале следующего рабочего дня (если вы обратились после 17:00 или в выходной/праздничный)

Как заказать обратный звонок

На многих страницах нашего сайта – в верхней их части – расположена ярко-зеленая форма «Заказать обратный звонок». Вы можете воспользоваться ей, если хотите, чтобы мы сами вам перезвонили.

• Имя
• Телефон

После того, как вы нажмете на кнопку «Отправить» и как только к нам поступит ваш заявка, мы вам сразу же перезвоним.

Теперь вы знаете, как можно связаться с нашими специалистами. Вы можете выбрать любой удобный для вас способ.